Massivholz AGB

AGB – Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Massivholz AGB

 

1. GELTUNGSBEREICH; BEGRIFFSBESTIMMUNG

1.1. Nachfolgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
gelten für alle bei uns getätigten Bestellungen durch Verbraucher und
Unternehmer.

1.2. Ihr Vertragspartner ist Ademir Kamberovic, handelnd unter „Massivholz“
(nachfolgend „Verkäufer“) Heimstrasse 10, 83026 Rosenheim genannt.

1.3. Für einzelne der nachfolgenden Regelungen wird unterschieden, ob der Kunde
ein Verbraucher im Sinne von §13 BGB oder ein Unternehmer im Sinne von §14 BGB
ist. Bei Regelungen, die für Verbraucher und Unternehmer unterschiedlich sind,
wird im Text zwischen Verbrauchern (§13 BGB) und Unternehmern (§14 BGB)
unterschieden. Bezieht sich der Text auf „Kunde“, gilt die Regelung sowohl für
Verbraucher als auch für Unternehmer.

1.4. Gegenüber Unternehmen gelten ausschließlich unsere AGB. Abweichende
Bestimmungen des Unternehmers gelten nur, wenn deren Geltung ausdrücklich
schriftlich vereinbart wurde. Das gilt auch dann, wenn Massivholz in
Kenntnis entgegenstehender oder von diesen AGB abweichender Bedingungen des
Unternehmers seine Leistungen vorbehaltlos ausführt.

2. VERTRAGSSCHLUSS; BESTELLVORGANG; VERTRAGSABWICKLUNG

2.1. Die im Online-Shop von Massivholz enthaltenen
Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens von Massivholz
dar, sondern dienen zur Abgabe einer Aufforderung eines Angebotes durch den
Kunden. Der Kunde wird durch die Website massivholz.art aufgefordert eine
Anfrage für die Erstellung eines Angebotes von Massivholz, eine sogenannte invitatio
ad offerendum abzugeben. Da es sich bei unseren Produkten um individuelle, maßgefertigte
Möbelstücke handelt, die keinem Baukastenprinzip entspringen, steht dem Verkäufer
das Recht zu, das Angebot des Kunden detailliert innerhalb von 5 Tagen prüfen.

2.2 Nach Prüfung erstellt der Verkäufer ein individuelles
Angebot, welches dann vom Kunden angenommen werden kann. Die Übermittlung
dieses Angebotes erfolgt per E-Mail.

2.3 Der Kunde kann das individuelle Angebot innerhalb von 5
Tagen annehmen.

2.4 Der Kunde ist nach verbindlicher Annahme verpflichtet
50% der Zahlungssume für das Möbelstück an den Verkäufer zu leisten.

2.5 Die Fertigstellung der Möbel dauert im Durchschnitt 20
Wochen.

2.6 Bei dem zugrundeliegenden Werklieferungstag handelt es
sich nicht um ein Termingeschäft. Der Kunde kann keinerlei Rechte durch eine
längere Herstellungsdauer herleiten, die auf Lieferschwierigkeiten beruhen.
Unter Lieferschwierigkeiten, verstehen die Parteien, Lieferengpässe von Material,
zum Beispiel durch die Coronapandemie , politischer Ereignisse oder Naturkatastrophen
bedingt.

Sollte es zu einer erheblichen Lieferverzögerung kommen, die
mehr als 46 Wochen überschreitet, ist der Kunde zum Rücktritt berechtigt.

2.7 Nach Fertigstellung der Möbel werden die restlichen 50%
der Kaufsumme fällig.

2.8 Die Ware wird anschließend durch den Verkäufer innerhalb
einer Woche nach Geldeingang und Erstellung der Schlussrechnung an den Kunden
Versand.

2.9 Lieferdauer

Vorsorglich sei der Kunde darauf hingewiesen, dass der
übliche Werklieferungsvorgang ab Abgabe der Aufforderung zur Erstellung eines
Angebotes ggü. dem Verkäufer bis zur Lieferung ca. 18-22 Wochen beträgt. Die Lieferung
erfolgt entweder durch den Verkäufer selbst, oder durch einen vom Verkäufer
ausgewählte Spedition. Details zur Lieferung sind bereits im individuellen Vertrags
Angebot enthalten.

2.10 Nach Zahlungseingang wird der Verkäufer das Möbelstück
fertigen.

2.11 Technische Modalitäten des Bestellvorganges

Der Kunde kann seine Anfrage über das in den Online-Shop des
Verkäufers (massivholz.art) integrierte Online-Anfrageformular abgeben. Dabei
gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb
gelegt und den elektronischen Anfrageprozess durchlaufen hat, durch Klicken des
Button „Anfrage senden“ eine Anfrage zur Erstellung eines individuellen
Angebotes in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der
Kunde seine Anfrage auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder per
Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer unter der im Kontaktformular
hinterlegten Daten abgeben.

Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer
erfolgt nicht.

Vor verbindlicher Annahme der Bestellung per E-Mail kann der
Kunde mögliche Eingabefehler des individuellen Angebots durch aufmerksames
Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein
wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann
dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung
auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des
elektronischen Annahmeprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und
Mausfunktionen korrigieren, bis er die Annahmemail versendet.

Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der
Regel per konkreter E-Mail-Kommunikation statt. Der Kunde hat sicherzustellen,
dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend
ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen
werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern
sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der
Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden
können.

2.13 Neben der Vorgangs benannten Möglichkeit eine
Möbelstück in Auftrag zu geben, besteht die Möglichkeit nach vorheriger Kontaktaufnahme
mit massivholz.art (E-Mail, Tel., Formular auf der Website vor Ort Mustermöbel
zu besichtigen. Anschließend bekommt der Kunde wiederum ein individuelles
Angebot und die Abwicklung erfolgt wie unter Ziffer.

Vertragsgegenstand von Kaufverträgen zwischen Massivholz und
einem Kunden sind Holzmöbel, vornehmlich Tische, Betten, Kommoden, Schränke,
Couchtische und Regale, die nach Kundenwünschen und den Maßangaben des Kunden
individuell angefertigt werden.

Dies bedeutet, dass es sich um sogenannte Einzelstücke
handelt, die individuell gefertigt werden. Nach Aufnahme der Herstellung des
Möbelstückes ist der Kunde deshalb nicht berechtigt den Werklieferungsvertrag
zu kündigen oder von diesem zurückzutreten.

3. Ausschluss des Widerrufrechts

Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes
bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach
Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Darüber hinaus bitten wir zu beachten, dass der EuGH (am 21.
Oktober 2020 unter dem Az. (C-529/19))
weiter klargestellt hat, dass das Widerrufsrecht auch dann nicht bestehe, wenn
ein Verbraucher individuell angefertigte Waren kaufe. Insoweit komme es nicht
darauf an, ob der Unternehmer bereits mit der Herstellung der Waren begonnen
habe. Aus dem Wortlaut des Art. 16 lit. c der Verbraucherrechte-Richtlinie (RL
(EU) 2011/83) lasse sich nicht entnehmen, dass der Ausschluss des
Widerrufsrechts in diesen Fällen von irgendeinem Ereignis, welches zudem noch
außerhalb des Einflussbereichs des Verbrauchers liege, abhängig sein solle.

Hiermit akzeptiert der Verbraucher, dass das Widerrufsrecht
auch dann ausgeschlossen, ist wenn Massivholz noch nicht mit der Herstellung
des Möbelstückes begonnen hat.

4. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

5. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung von Massivholz
nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den im Angebot angegebenen Preisen
um Gesamtpreise, die die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige
Preisbestandteile enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und
Versandkosten werden in dem jeweiligen Angebot gesondert angegeben.

5.2. Welche Zahlungsmöglichkeiten Ihnen für die jeweiligen Produkte zur
Verfügung stehen, erfahren Sie in unserem Online-Shop.

5.3. Bei der Auswahl der Zahlungsart Vorkasse, nennen wir Ihnen unsere
Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10
Tagen ab Zugang der Auftragsbestätigung auf unser Konto zu überweisen.

5.4. Bei der Auswahl der Zahlungsart PayPal bezahlen Sie den Rechnungsbetrag
über den Online Anbieter PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24
Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“). Sie müssen
grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten
legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die
PayPal-Nutzungsbedingungen können Sie unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder – falls Sie
nicht über ein PayPal-Konto verfügen – unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
einsehen.

5.5. Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte, erfolgt die Belastung Ihrer
Kreditkarte zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung annehmen. Die
Abwicklung der Zahlungsart Kreditkartenzahlung erfolgt in Zusammenarbeit mit
der secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag) an die wir unsere
Zahlungsforderung abtreten. Die secupay AG zieht den Rechnungsbetrag vom
angegebenen Kreditkartenkonto des Kunden ein.

6. LIEFERUNG UND TERMINE

6.1. Der Vertragsgegenstand wird nur innerhalb der zu
festgelegten Konditionen im Angebot angeliefert.

6.2. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg durch Massivholz oder
von Massivholz bestimmten Spediteur an die vom Ihnen angegebene
Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6.3. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware von Ihnen oder einer Person Ihrer
Wahl zum fest vereinbarten Liefertermin entgegengenommen werden kann. Sollte
ein Lieferversuch mangels Annahmebereitschaft des Kunden fehlschlagen, wird die
Ware zunächst an uns zurückgesendet. Wir setzen uns dann mit Ihnen in
Verbindung, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Die dadurch entstehenden
Mehrkosten sind durch den Kunden zu tragen.

6.4. Die Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite zu finden.

6.5. Bei Selbstabholung informiert Massivholz den Kunden zunächst per E-Mail
darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung an der vorher
vereinbarten Adresse bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die
Ware nach Absprache mit Massivholz am Sitz des Unternehmensabholen. In diesem
Fall fallen keine Versandkosten an.

7. BESCHAFFENHEIT

Holz ist ein Naturprodukt. Es kann daher zu farblichen
Abweichungen und wachstumsbedingten Unregelmäßigkeiten in der Holzstruktur
kommen. Massivholz behält sich daher Änderungen dieser Art vor, soweit diese in
der Natur der verwendeten Materialien liegen und unwesentlich sind.
Unwesentlich sind farbliche Abweichungen und wachstumsbedingte
Unregelmäßigkeiten, wenn sie die Brauchbarkeit und Werthaltigkeit des
Kaufgegenstands nicht beeinträchtigen.

8. GEWÄHRLEISTUNG FÜR VERBRAUCHER UND UNTERNEHMER

8.1. Massivholz haftet für Sachmängel gegenüber Verbrauchern
für die Dauer von zwei Jahren und gegenüber Unternehmern einem Jahr ab Übergabe.

8.2. Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen
Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis
zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf
seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8.3. Gegenüber Unternehmern erfolgt die Gewährleistung bei Vorliegen eines
Mangels im Rahmen der Nachbesserung nach Wahl von Massivholz durch
Ersatzlieferung oder kostenlose Beseitigung des Mangels.

8.4. Ist der Kunde Verbraucher, hat er die Wahl, ob die Nacherfüllung durch
Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Das Rücktrittsrecht besteht
nicht bei nur geringfügigen Mängeln.

8.5. Im Falle einer nicht berechtigten Mängelrüge, weil Massivholz für den
Mangel nicht verantwortlich ist, besteht keine Kostentragungspflicht von Massivholz.

8.6. Bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder der Übernahme einer Garantie
für die Beschaffenheit bleiben weitergehende Ansprüche unberührt.

9. EIGENTUMSVORBEHALT

9.1. Die von Massivholz gelieferten Vertragsgegenstände
bleiben bis zum vollständigen Ausgleich aller aus dem Kaufvertrag zwischen dem
Kunden und Massivholz bestehenden Forderungen Eigentum von Massivholz.

9.2. Massivholz ist berechtigt bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten
und den Vertragsgegenstand herauszuverlangen.

10. RÜGENVERPFLICHTUNG

Ist der Kunde ein Kaufmann, muss er etwaige Mängel des
Vertragsgegenstandes unverzüglich schriftlich rügen (§ 377 HGB).

11. KAUFPREISZAHLUNG

11.1. Der Kunde hat die im Angebot genannte Vergütung zu
entrichten. Etwaige Nebenleistungen werden zusätzlich berechnet.

11.2. Die Zahlung kann durch Kreditkarte, Vorkasse, Nachnahme oder PayPal
erfolgen, sofern die jeweilige Zahlungsart für die Bestellung verfügbar ist.
Genauere Informationen zu den jeweiligen Zahlungsarten erfahren Sie im Angebot.

11.3. Während eines Verzugs ist eine Geldforderung gegenüber Verbrauchern mit 5
% und gegenüber Unternehmern mit 9 % über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Die
Geltendmachung eines weiteren Schadens bleibt vorbehalten.

12. HAFTUNG

12.1. Für Schäden aus einer vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzung von Massivholz oder eines gesetzlichen
Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Massivholz haftet Massivholz
unbeschränkt.

12.2. Massivholz haftet ferner für die leicht fahrlässige Verletzung von
wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks
gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig
vertraut. Massivholz haftet in diesem Fall jedoch nur für den vorhersehbaren,
vertragstypischen Schaden. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als
der vorgenannten Pflichten haftet Massivholz nicht.

12.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für arglistig
verschwiegene Mängel, für Mängel, für die eine Garantie über die Beschaffenheit
übernommen wurde und bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die
Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. SCHADENSERSATZ

Steht Massivholz ein Schadensersatzanspruch wegen
Nichterfüllung gegen den Kunden zu, beträgt die Höhe des zu leistenden
Schadensersatzes pauschal 20 % des vereinbarten Netto-Kaufpreises. Massivholz
kann bei entsprechendem Nachweis auch einen höheren Schadensersatz verlangen.
Dem Kunden ist es jedoch gestattet, nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt
nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.

14. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand besteht -soweit zulässig- am Sitz des
Verkäufers.

15. Aktualisierung dieser AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB
jederzeit zu aktualisieren.